Gizlilik Politikası

İthalatçı LTD. ŞTİ ("Şirket") olarak, mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız verileri, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası.
İşlem Bilgileri: Garanti sorgulama kayıtları, cihaz seri numaraları, fatura numaraları ve servis talep geçmişi.
Cihaz Bilgileri: Mobil uygulama kullanımı sırasında IP adresi, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü gibi teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

Garanti durumu sorgulama ve servis süreçlerinin takibi.
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması ve müşteri desteği sağlanması.
Hizmet kalitesinin artırılması ve uygulama güvenliğinin sağlanması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunmak amacıyla endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları) ile saklanmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli olan (kargo firmaları, SMS altyapı sağlayıcıları gibi) iş ortaklarımız dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz reklam amacıyla satılmamaktadır.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu taleplerinizi aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

E-posta: bilgi@ithalatci.org
Telefon: 0850 309 0194
Adres: YAVUZ SULTAN SELİM MAHALLESİ 3369 SK.NO:2 SARIÇAM ADANA YÜREĞİR/ ADANA /TÜRKİYE